Algemene Voorwaarden van:
Dr. van der Hoog Cosmetics b.v.
Zuiderweg 12
2289 BN Rijswijk
Tel. 070-30 73 444
Fax 070-39 99 122
Email: info@dr-vanderhoog.nl
KVK nr 27004952
BTW nr. NL 0076.49.903.B.01
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en op alle door ons aangegane overeenkomsten tot levering van zaken aan onze kopers. Onder koper verstaan wij iedere natuurlijke of rechtspersoon die met ons een koopovereenkomst aan gaat.
Artikel 2. Koopovereenkomst
en koopovereenkomst na plaatsing van de order op onze Dr. van der Hoog webwinkel.
Ter bevestiging sturen we u een email met daarin alle order/adres gegevens zoals u dat heeft ingevuld.
Fouten en vergissingen komen.
Wij spreken van egeheel voor uw risico en rekening.
Mocht u toch nog een fout ontdekken in uw order laat het ons dan binnen 24 uur weten per E-mail: info@dr-vanderhoog.nl
Artikel 3. Prijzen
Wij hanteren de adviesprijzen. Als er prijsverhogingen zijn, nadat wij uw order hebben ontvangen, dan betaalt u gewoon de oude prijs, zoals die vermeld staat op de orderbevestiging.
Artikel 4. Betaling
De betaling dient te geschieden in euro's, tenzij anders is overgekomen, en kan op de volgende manieren:
- overboeken naar onze bankrekening of giro rekening (Vooruit Betalen)
- betaling via iDEAL (geen kosten aan verbonden)
- eenmalige machtiging
U maakt het totale bedrag over, zoals vermeld staat op de orderbevestiging naar onze girorekening 48 13 15 411 t.n.v. Dr. van der Hoog Cosmetics b.v. in Rijswijk onder vermelding van uw naam en bestelnummer.
2. Betaling via iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Bij het gebruik van iDEAL wordt u in het bestelproces doorgelinkt naar de website van uw bank. Wij kunnen uw bankgegevens niet inzien. Het totaalbedrag wat vermeldt staat op uw orderbevestiging word dan naar ons overgemaakt.
3. Eenmalige machtiging:
U kunt eenmalig uw bankgegevens invullen. Wij zullen éénmalig het bedrag van uw rekening afschrijven.
Artikel 5. Zichttermijn
Koper heeft het recht om een ontvangen order binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgave van redenen terug te sturen en de overeenkomst te ontbinden. Wij zullen dan uw betaling van de totale bestelling, binnen uiterlijk 30 dagen terugbetalen. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor uw rekening. De koop is definitief als er 7 werkdagen na ontvangst van de order zijn verstreken.
Artikel 6. Verzendwijze en kosten
Al onze producten worden verzonden met TNT Post. De keuze van de wijze van verzending en verpakking word door ons bepaald. De verzendkosten van een bestelling zijn:
- Voor orders waarvan het orderbedrag kleiner is dan € 25,00 (incl. btw) rekenen we standaard € 6,20 verzend- en administratiekosten
- Verzending naar het buitenland binnen de EU, krijgt een toeslag van € 6,20. (bij een bestelling meer dan € 30,00 geldt geen verzend- en administratiekosten wel dient de toeslag betaald te worden)
Alle genoemde prijzen op onze site zijn in euro's weergegeven en exclusief verzend- en administratiekosten, maar inclusief BTW. Voor het plaatsen van een bestelling, ziet u een scherm met de totale kosten incl. de verzend- en administratiekosten. De prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Artikel 7. Levertijd
Al onze producten worden binnen drie werkdagen na ontvangst van uw betaling op onze rekening verwerkt en verzonden. Indien een bestelling niet op voorraad is, er om een andere reden vertraging is, of een bestelling kan niet of gedeeltelijk geleverd worden, dan houden wij u hiervan per email op de hoogte. In dat geval heeft u het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 8. Ruilen en retourneren
Mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop, dan mag u binnen 7 werkdagen het artikel naar ons retour sturen en een ander artikel uitzoeken, de verzendkosten zijn dan voor uw rekening, of u kunt het totale orderbedrag terugkrijgen. Mocht een artikel een gebrek hebben, dan kunt u het artikel binnen 2 maanden na ontvangst terugsturen. U dient wel het product zo snel mogelijk na ontvangst te controleren op fouten en dit te melden aan ons. De koop is definitief als er 7 werkdagen na ontvangst van de order zijn verstreken.
Artikel 9. Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden doorgegeven.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden. U kunt alleen de nieuwsbrief ontvangen, indien u zich zelf heeft aangemeld op onze site.
Voor verdere vragen kunt u per e-mail of contactformulier contact met ons opnemen.
Artikel 10. Afbeeldingen
De afbeeldingen die op onze website staan kunnen afwijken van het werkelijke product, maar worden zo waarheidgetrouw mogelijk afgebeeld. Lees daarom altijd de beschrijving, deze komt overeen met het product.
Artikel 11. Klachtenregeling
Klachten proberen wij binnen 30 dagen af te handelen, mocht dit niet lukken dan krijgt u hierover bericht.
Onze gegevens zijn:
Dr. van der Hoog Cosmetics b.v.
Zuiderweg 12
2289 BN Rijswijk
Tel. 0294 46 11 01
Fax 070-39 99 122
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten die worden gesloten is het Nederlands Recht van toepassing.
Deze voorwaarden zijn het laatst gewijzigd op: 16-05-2007